No todo operador quiere Slack en el teléfono personal. Telegram va bien hasta que la empresa lo prohíbe. WhatsApp tiene cuota Pro. AlertHub ya muestra un feed en vivo en el navegador; falta el push cuando no estás en la pestaña.
Dos clientes comparten la misma cuenta:
- Web (PWA) en app.thealerthub.com — instalable, filtros, búsqueda, marcar leídas. Es la bandeja completa, incluida la retención.
- App móvil — registra un token Expo para los miembros del proyecto. Las alertas warning y critical se reparten a esos dispositivos (critical va con prioridad alta). Info nunca hace push.
No configuras Firebase, APNs ni una app móvil de Slack. Los miembros del proyecto que entraron en la app móvil y permitieron notificaciones reciben el ping.
Qué es el push — y qué no
| Canal | Quién lo recibe | Info |
|---|---|---|
| Push Expo (app móvil) | Usuarios con token guardado que pertenecen al proyecto | No |
| Webhooks Slack / Discord / Teams / Chat | El canal o espacio que configuraste | No |
| Telegram / WhatsApp | Bot o teléfono vinculado | No |
| Web Push del navegador en la PWA | No es el camino de entrega hoy | — |
Instala la PWA para icono + shell + el mismo dashboard. Confía en la app móvil (o Telegram/WhatsApp) cuando el portátil está cerrado.
Configuración (una sola vez)
- Crea o únete a un proyecto en app.thealerthub.com.
- En el teléfono, instala la app AlertHub, inicia sesión y permite notificaciones.
- Envía un
warningde prueba con la API de ingestión. Deberías ver la fila en la PWA y un push en el dispositivo.
Conecta Slack igual para la sala del equipo; el push es personal.
Flujo 1: Fundador de viaje
Riesgo Shopify y fallos Stripe en critical, push móvil + WhatsApp. Los pedidos correctos en info para que la pantalla de bloqueo calle. Alertas Shopify, niveles.
Flujo 2: Equipo con dispositivos mezclados
Quien no instala la app se queda con Telegram o email. Quien sí instala recibe push y chat — está bien. Silencia uno si se duplica.
Flujo 3: PWA como mesa de operaciones
En una tablet del almacén, instala la PWA, filtra el proyecto, marca pedidos leídos al prepararlos. El push sigue llegando al teléfono del fundador si hay fallos.
Ideas para sacarle más partido
- El logout limpia el token en la app móvil para que un teléfono vendido deje de vibrar.
- Varios dispositivos. Los tokens se guardan por usuario; varios teléfonos pueden registrarse.
- No montes tu propio FCM en cada microservicio. POST a AlertHub una vez.
Preguntas frecuentes
¿Hay ficha en las stores?
Usa la app móvil AlertHub que ya distribuye tu equipo (Expo). La PWA del marketing es el dashboard web.
¿Instalar la PWA en el escritorio activa push?
Trata el push como el camino de la app móvil. Abre el dashboard para el historial.
¿Puedo quitar el push y dejar Slack?
Desinstala la app o revoca el permiso de notificaciones. Los destinos no cambian.
Siguientes pasos
Instala la PWA, entra en la app móvil y envía un warning. Combínalo con niveles de alerta para que info no te despierte.
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