Los fundadores que llevan la tienda desde el bolsillo viven en WhatsApp, no en Slack. Los plugins de “Shopify a WhatsApp” o “Stripe a WhatsApp” duplican cuotas, plantillas y números.
El destino WhatsApp de AlertHub es una función de Pro (o superior): vinculas un teléfono al proyecto con un código de un solo uso. A partir de ahí, cada alerta warning y critical de ese proyecto puede llegar como mensaje de WhatsApp — según la cuota mensual del plan.
Las cuentas Free conservan el panel, Slack, Telegram, email, Discord y Teams. WhatsApp es el salto de pago para quien no va a instalar otro chat.
Cómo funciona la vinculación
- Abres el proyecto en app.thealerthub.com → Connections.
- En la tarjeta WhatsApp (si ves la insignia Premium, actualiza el plan antes), pulsa Link with WhatsApp.
- AlertHub muestra un código. Envía el mensaje prediligenciado al número de AlertHub (Abrir WhatsApp, QR o copiar).
- Pulsa Validate code. El teléfono queda ligado al proyecto.
- Los admins pueden desvincular después desde la misma tarjeta.
Los miembros no pueden vincular ni desvincular. El envío va por cuota y periodo de facturación; al agotarse, los envíos de WhatsApp se omiten hasta el reset o un upgrade. El resto de destinos siguen.
Configuración (una sola vez)
- Mejora el plan desde Pricing si estás en Free.
- Vincula WhatsApp como arriba. Confirma un warning de prueba desde el panel o la API.
- Apunta las fuentes al mismo proyecto. No pongas el número de WhatsApp en Shopify ni Stripe.
Docs: destino WhatsApp.
Alerta 1: Pagos fallidos en el móvil del fundador
Los cargos Stripe fallidos en critical son el caso clásico de WhatsApp: sábado noche, bandeja cerrada, tarjeta rechazada. Telegram también vale; WhatsApp es el chat que ya tienes sin silenciar.
Deja las facturas correctas en info para no quemar cuota.
Alerta 2: Pedidos Shopify de riesgo o pagados
Usa webhooks de Shopify en warning para riesgo y stock, info para el volumen rutinario. La cuota de WhatsApp es la razón para no reenviar cada pedido de 9 €.
Alerta 3: Uptime y CI solo cuando producción está en rojo
GitHub Actions y monitores de uptime deben ser critical en main / checks de producción. Los flakes de PR no deberían consumir WhatsApp.
Ideas para sacarle más partido
- Higiene de cuota. Info nunca va a WhatsApp. Audita fuentes que defaultan a warning.
- Telegram como desbordamiento. Cuando se acaba la cuota de WhatsApp, Telegram y Slack siguen.
- Un teléfono por proyecto. Agencias: un proyecto (y número opcional) por cliente, no un grupo con doce tiendas.
- Desvincular al salir alguien. Los admins quitan el enlace; las fuentes no se tocan.
Preguntas frecuentes
¿WhatsApp está en Free?
No. Pro o superior, con un cupo mensual mayor que cero. La tarjeta muestra Premium hasta que actualices.
¿Las alertas info gastan cuota?
No se entregan a WhatsApp (ni a otros canales). Solo warning y critical.
¿Dos personas del mismo proyecto reciben WhatsApp?
La vinculación liga el proyecto al teléfono que envió el código. Para una segunda persona usa Slack/Telegram/email en el mismo proyecto, u otro proyecto si necesitas un segundo destino WhatsApp.
Siguientes pasos
Actualiza el plan, sigue la configuración de WhatsApp y envía un warning de prueba. Luego conecta Stripe o Shopify sin otro proveedor de WhatsApp.
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